POLÍTICA DE PRIVACITAT

L'objectiu d'aquesta política és informar els interessats sobre els diferents tractaments realitzats per aquesta organització mitjançant la pàgina web i que afectin les dades personals de conformitat amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril del 2016 ia la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.



IDENTIFICACIÓ I DADES DEL RESPONSABLE

SINERGIA SERVEIS S SL, amb domicili social en c/ Valencia 42, àtic. 08915 Badalon (Barcelona), amb NIF B19792738.

• Telèfon: +34 623 34 34 98
• Correu electrònic de contacte: hola@sinergia-serveis.com

FINALITAT DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS

USUARIS/NAVEGANTS DE LA PÀGINA WEB DEL RESPONSABLE

Tractarem les dades de caràcter personal facilitades per a:

• Atendre les sol·licituds, queixes i incidències traslladades a través dels nostres canals de contacte incorporats a la pàgina web.
• Entendre el comportament del navegant dins de la web per tal de detectar possibles atacs informàtics a la nostra web.
• Complir les obligacions legals que ens resultin directament aplicables i regulin la nostra activitat.
• Protegir i exercir els nostres drets o respondre davant de reclamacions de qualsevol índole.
• Si escau, enviament de comunicacions comercials relatives als béns o serveis que conformen la nostra activitat i/o notícies o butlletins relacionats amb el nostre sector. La negativa a facilitar-nos l'autorització implicarà la impossibilitat d'enviar-li informació per part de l'entitat.
• Si escau, gestionar la seva participació en concursos i promocions que faci l'entitat. La seva negativa a facilitar-nos lautorització implicarà la impossibilitat de participar.
• Si escau, enviar enquestes de satisfacció i/o qualitat. La negativa a facilitar-nos l'autorització implicarà la impossibilitat d'avaluar el servei prestat.

BASE JURÍDICA DEL TRACTAMENT

• USUARIS/NAVEGANTS DE LA PÀGINA WEB DEL RESPONSABLE
• Al consentiment que ens has prestat per tractar les teves dades amb les finalitats indicades. La negativa a facilitar les vostres dades personals comportés la impossibilitat de tractar les vostres dades amb les finalitats esmentades.
• Per complir les obligacions legals que se'ns apliquen. En aquest cas, linteressat no podrà negar-se al tractament de les dades personals.
• En el nostre interès legítim de protegir la nostra imatge, negoci i trajectòria evitant atacs a la nostra pàgina web. En aquest cas, linteressat no podrà negar-se al tractament de les dades personals, encara que podrà exercir, si escau, els drets reconeguts en lapartat «drets» de la present política.

PLAÇOS O CRITERIS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recopilades inicialment.

Una vegada que les dades deixin de ser necessàries per al tractament en qüestió, aquestes es mantindran degudament bloquejades per, si escau, posar-les a disposició de les administracions i organismes públics competents, jutges i tribunals o el ministeri fiscal, durant el termini de prescripció de les accions que poguessin derivar-se de la relació mantinguda amb el client i/o els terminis de conservació previstos legalment.

DECISIONS AUTOMATITZADES I ELABORACIÓ DE PERFILS

La página web no pren decisions automatizades ni elabora perfils.

DESTINATARIS

Durant el període de durada del tractament de les vostres dades personals, l'organització podrà cedir les vostres dades als destinataris següents:

• Jutges i Tribunals.
• Forces i cossos de seguretat de l'Estat.
• Altres autoritats o organismes públics competents, quan el responsable tinga l'obligació legal de facilitar les dades personals.
• Si escau, a aquells Encarregats de Tractament que ens brindin serveis.



TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

L'organització no realitza cap Transferència Internacional de Dades. En cas que posteriorment fos necessari fer transferències internacionals de dades, es verificarà el grau de protecció del país de destinació i s'adoptaran les garanties exigides per la normativa.

XARXES SOCIALS

Amb la finalitat de fer-lo partícip de la nostra activitat, i que pugui estar al corrent de les nostres novetats, us informem que SINERGIA SERVEIS S SL té creat un perfil a les Xarxes Socials.

Tots els usuaris tenen loportunitat dunir-se a les nostres xarxes socials o grups. No obstant això, heu de tenir en compte que, llevat que us sol·licitem les vostres dades directament (per exemple, mitjançant accions de màrqueting, concursos, promocions, o qualsevol altra forma vàlida), les vostres dades pertanyeran a la Xarxa Social corresponent, per la qual cosa us recomanem que llegiu detingudament les vostres condicions d'ús i polítiques de privadesa, així com, s'asseguri de configurar les vostres preferències quant al tractament de les dades.

A continuació, detallem l'enllaç a la política de privadesa a les diferents Xarxes Socials en què tenim presència, perquè pugui accedir en tot moment a les polítiques de privadesa i configurar el seu perfil per garantir la seva privadesa:

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Instragam; https://privacycenter.instagram.com/policy
• Whatsapp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

DRETS

Els interessats podran sol·licitar més informació sobre el tractament de les seves dades personals així com exercir en qualsevol moment i, de forma gratuïta, els drets d'accés, rectificació i supressió, així com sol·licitar que es limiti el tractament de les dades personals, oposar-s'hi , sol·licitar la portabilitat d'aquests (sempre que sigui tècnicament possible) o retirar el consentiment prestat i, si escau, si no és objecte d'una decisió basada únicament en un tractament automatitzat, inclòs l'elaboració de perfils.

Per fer-ho, podreu emprar els formularis habilitats per l'organització, o bé dirigir un escrit a l'adreça postal o correu electrònic referenciats a l'encapçalament. Als efectes oportuns, us informem que se us podrà sol·licitar el vostre DNI o qualsevol altre document anàleg, amb la finalitat d'acreditar la vostra identitat, sempre que això no es pugui fer per altres mitjans menys intrusius.

En el cas que sentiu vulnerats els vostres drets pel que fa a la protecció de les vostres dades personals, especialment quan no heu obtingut satisfacció en l'exercici dels vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent (Agència Espanyola de Protecció de Dades), a través del seu lloc web www.aepd.es

En compliment del que disposa l'article 21 de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, si no voleu rebre més informació sobre els nostres serveis, podeu donar-vos de baixa enviant un correu electrònic a l'adreça hola@sinergia-serveis.com, amb assumpte “BAIXES”

VERACITAT DE LES DADES

L'interessat garanteix que les dades aportades són vertaderes, exactes, completes i es troben actualitzades; comprometent-se a informar de qualsevol canvi respecte de les dades que aportés, pels canals habilitats a aquest efecte i indicats al punt u de la present política. Serà responsable de qualsevol dany o perjudici, tant directe com indirecte, que pugui ocasionar com a conseqüència de l'incompliment de la present obligació.



En cas que l'usuari faciliti dades de tercers, declara que compta amb el consentiment dels interessats i es compromet a traslladar-li la informació continguda en aquesta clàusula, eximint l'organització de qualsevol responsabilitat derivada per la manca de compliment de la present obligació .

MODIFICACIONS I ACTUALITZACIÓ

Aquesta política de privadesa pot veure's modificada/actualitzada en funció de les exigències legals establertes o amb la finalitat d'adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, oa conseqüència de canvis al nostre lloc web. Per aquesta raó, aconsellem als usuaris que visitin periòdicament la nostra Política de Privadesa.

Si teniu dubtes sobre aquesta política, podeu contactar amb SINERGIA SERVEIS S SL a través dels formularis habilitats per l'organització, o bé adreçar un escrit a l'adreça postal o correu electrònic referenciats a l'encapçalament.



Última revisió 26 de gener del 2025.